Que vous souhaitiez vous connecter à iCloud sur un nouvel appareil ou télécharger du contenu depuis iTunes ou le Store d’Apple pour votre début, vous avez besoin de votre passe Apple ID. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à l’aide d’un navigateur Web de votre iPad, Mac ou iPhone. Si vous ne vous souvenez même pas de votre identifiant Apple, vous pouvez essayer de le récupérer !
Lorsque vous avez un compte Apple, l’e-mail iCloud est l’e-mail associé. Cela vous permet d’obtenir gratuitement jusqu’à 5 Go d’espace de stockage pour les e-mails, documents et autres données stockées dans le cloud. Avec le service de messagerie iCloud, vous pouvez utiliser iCloud.com pour envoyer, recevoir et organiser facilement du courrier.
Lorsque vous créez un nouvel e-mail ou modifiez votre boîte de réception ou votre dossier, ces modifications seront affichées sur tous les appareils sur lesquels vous avez configuré l’e-mail. Si vous apportez des modifications sur vos appareils Mac ou iOS et que ces appareils sont déjà configurés pour iCloud, les modifications apparaîtront dans l’application de messagerie. Toutes les modifications que vous apportez seront synchronisées avec l’application ou l’appareil associé à la messagerie iCloud. Pour plus d’information, visitez www.passion-mobile.com.
Étape 1 : Ouvrez les paramètres. Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez iCloud. Cliquez dessus. Appuyez sur l’adresse e-mail que vous verrez en haut des paramètres iCloud.
Étape 2 : Vous verrez du texte bleu sous le champ du mot de passe : « Avez-vous oublié votre identifiant apple ou votre mot de passe ? ».
Étape 3 : Vous aurez deux choix, selon que vous connaissez ou non votre identifiant Apple. Si vous connaissez votre nom d’utilisateur, mais ne vous souvenez pas de votre mot de passe, veuillez saisir votre adresse e-mail et cliquez sur « Suivant » pour lancer le processus de réinitialisation.
Étape 4 : Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, appuyez sur « Avez-vous oublié votre identifiant Apple ? ». Entrez votre nom complet et votre adresse e-mail pour récupérer votre identifiant Apple.
Étape 5 : Ensuite, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe Apple.
Si vous ne vous souvenez même pas de l’e-mail ou du nom d’utilisateur que vous avez configuré pour votre identifiant Apple, vous pouvez essayer de le trouver auprès d’Apple.
Après avoir activé la vérification en deux étapes pour votre identifiant Apple, vous avez toujours besoin d’au moins deux des éléments suivants :
Si vous oubliez votre mot de passe, vous aurez besoin de connaître les deux autres données.
Si vous avez activé la vérification en 2 étapes pour votre compte, mais que vous avez oublié votre mot de passe et que vous n’avez pas de clé de récupération, vous ne pourrez pas récupérer votre passe même si vous pouvez toujours accéder à l’appareil de confiance.
Si vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe et restaurer votre compte, vous devez lancer le processus de récupération de compte en visitant appleid.apple.com et en sélectionnant votre identifiant Apple ou en oubliant votre mot de passe. Envoyez autant d’informations que possible, puis démarrez la période d’attente de récupération de compte.
Vous pouvez également contacter directement le service client Apple pour obtenir de l’aide. Ils ont une ligne téléphonique pour le service client et un service d’assistance par lequel vous pouvez obtenir de l’aide.